Lead

Lead bezieht sich auf eine Person oder Unternehmen, die potenziell an einem Produkt oder einer Dienstleistung interessiert ist und sich in der Verkaufsphase befindet. Es handelt sich hierbei um einen wichtigen Bestandteil im Sales-Prozess, da es das erste Ziel des Verkaufsprozesses ist, potenzielle Kunden zu identifizieren und zu qualifizieren. Ein erfolgreicher Lead-Management-Prozess ist entscheidend für die Generierung von Umsatz und die Steigerung der Kundenbindung.